La relation thérapeutique est une deuxième étape que le patient peut ou non souhaiter franchir.
La relation d'aide a son champ d'action dans de nombreux domaines, mais elle demeure une action dans "l'ici et maintenant". Pour aller plus loin, il faut que le patient ait le désir d'être à l'écoute de son inconscient pour chercher les racines de ses difficultés. Dans le processus thérapeutique, mis en confiance par le thérapeute, le patient va pouvoir aller à la rencontre de ses peurs anciennes, de ce qui a fait souffrance en lui dans son enfance, et apprendre à décrypter son histoire.
Cette relation thérapeutique nécessite du temps et ne peut pas être entreprise dans "l'urgence" de problèmes à régler.